Politique de Confidentialité
Votre vie privée est importante pour nous. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.
1. Données collectées
1.1 Données d'identification
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone (optionnel)
- Pays de résidence
1.2 Données de paiement
Les informations de carte bancaire sont collectées et traitées directement par notre prestataire de paiement Stripe. PleneufTrading ne stocke aucune donnée bancaire complète sur ses serveurs.
1.3 Données d'utilisation
- Logs de connexion et dates d'accès
- Adresse IP et données de navigation
- Préférences de trading et configurations P.F Algo V68
- Statistiques d'utilisation (pages visitées, fonctionnalités utilisées)
2. Finalités du traitement
Nous utilisons vos données pour :
✓ Gestion du compte
Création, authentification et gestion de votre accès à P.F Algo V68
✓ Facturation
Traitement des paiements et envoi des factures
✓ Support client
Réponse à vos demandes et assistance technique
✓ Amélioration du service
Analyse d'utilisation pour optimiser P.F Algo V68
✓ Communication
Envoi de la newsletter MarketPulse (avec consentement)
✓ Sécurité
Prévention de la fraude et respect des obligations légales
3. Base légale du traitement
• Exécution du contrat : Le traitement est nécessaire pour fournir les services P.F Algo V68 auxquels vous avez souscrit.
• Consentement : Pour l'envoi de la newsletter MarketPulse et les communications marketing (révocable à tout moment).
• Intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services, la sécurité de la plateforme et la prévention de la fraude.
• Obligation légale : Conservation des données de facturation conformément aux obligations comptables et fiscales.
4. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Nous partageons uniquement vos données avec nos prestataires de confiance :
- Stripe : Traitement sécurisé des paiements
- Vercel : Hébergement de la plateforme
- SendGrid / Resend : Envoi des emails transactionnels et newsletter
- TradingView : Intégration des graphiques et données de marché
Tous nos prestataires sont conformes au RGPD et s'engagent à protéger vos données.
5. Durée de conservation
• Données de compte actif : Conservées pendant toute la durée de votre abonnement + 3 ans après la résiliation (prescription commerciale).
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable).
• Cookies et logs : 13 mois maximum (recommandation CNIL).
• Newsletter : Jusqu'à désinscription ou 3 ans d'inactivité.
6. Vos droits RGPD
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : pleneuftrading@gmail.com
7. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site :
🔹 Cookies essentiels (obligatoires)
Authentification, sécurité, préférences de session
🔹 Cookies analytiques (avec consentement)
Analyse du trafic et amélioration de l'expérience utilisateur
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Authentification sécurisée avec hachage des mots de passe
- Accès restreint aux données personnelles (principe du moindre privilège)
- Sauvegardes régulières et plan de continuité d'activité
- Surveillance et détection des intrusions
9. Transferts internationaux
Certains de nos prestataires (comme Vercel, Stripe) peuvent traiter vos données en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, Privacy Shield, etc.) conformément au RGPD.
10. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications importantes vous seront notifiées par email. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page.
11. Contact et réclamation
Responsable du traitement : PleneufTrading
Email : pleneuftrading@gmail.com
Délégué à la protection des données (DPO) : [À compléter si applicable]
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr
Dernière mise à jour : 19 novembre 2025