RGPD
Exercez vos droits sur vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Qu'est-ce que le RGPD ?
Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) est un règlement européen entré en vigueur le 25 mai 2018. Il renforce la protection des données personnelles des citoyens européens et harmonise les règles en matière de confidentialité dans l'Union Européenne.
PleneufTrading est pleinement conforme au RGPD et s'engage à protéger vos données personnelles avec la plus grande rigueur.
Vos droits en détail
1. Droit d'accès
Vous pouvez obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à une copie complète de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.
2. Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de vos données personnelles si elles sont inexactes, incomplètes ou obsolètes.
3. Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certains cas :
- Les données ne sont plus nécessaires
- Vous retirez votre consentement
- Les données sont traitées de manière illicite
- Vous vous opposez au traitement (sans motif légitime impérieux)
4. Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez demander le gel temporaire du traitement de vos données dans certaines situations :
- Pendant la vérification de l'exactitude des données contestées
- Si le traitement est illicite mais vous préférez une limitation à l'effacement
- Pour l'exercice de vos droits en justice
5. Droit à la portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine (JSON, CSV) pour les transmettre à un autre prestataire.
6. Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour :
- Prospection commerciale : Opposition absolue et sans justification
- Autres traitements : Opposition pour motifs légitimes tenant à votre situation particulière
Comment exercer vos droits ?
📧 Par email (recommandé)
Envoyez votre demande à : pleneuftrading@gmail.com
Informations à fournir :
- Votre nom et prénom
- Votre adresse email associée au compte PleneufTrading
- Le droit que vous souhaitez exercer (accès, rectification, effacement, etc.)
- Une copie de votre pièce d'identité (pour vérifier votre identité)
- Description détaillée de votre demande (si applicable)
📬 Par courrier postal
PleneufTrading
Service Protection des Données
[Adresse à compléter]
⏱️ Délai de réponse : Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum d'1 mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de 2 mois en cas de complexité (vous en serez informé).
Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés après avoir contacté PleneufTrading, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
📍 CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
📞 Téléphone : 01 53 73 22 22
🌐 Site web : www.cnil.fr
✉️ Formulaire en ligne : www.cnil.fr/fr/plaintes
Questions fréquentes
Combien de temps faut-il pour obtenir mes données ?
Nous répondons dans un délai maximum d'1 mois. Vos données vous seront envoyées par email sécurisé au format JSON ou CSV.
Puis-je demander la suppression de toutes mes données immédiatement ?
Oui, mais certaines données de facturation doivent être conservées 10 ans pour respecter nos obligations légales comptables.
L'exercice de mes droits est-il gratuit ?
Oui, l'exercice de vos droits RGPD est totalement gratuit. Aucun frais ne vous sera facturé.
Que se passe-t-il si je demande l'effacement de mon compte ?
Votre compte sera désactivé immédiatement et vos données personnelles seront supprimées dans les 30 jours (sauf données de facturation conservées 10 ans).
Documents utiles
Dernière mise à jour : 19 novembre 2025